smöoy heladería en Murcia

Hola, Gabriel: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido satisfactoria y que tanto la atención recibida como la gestión de la incidencia con tu pedido te hayan causado esa impresión. Esa no es la experiencia que queremos ofrecer en smöoy. También tomamos muy en serio los comentarios relacionados con la higiene y el trato al cliente. Trasladaremos todo lo que nos indicas al equipo responsable del establecimiento para revisar lo ocurrido y adoptar las medidas que sean necesarias. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión, ya que nos ayuda a detectar aspectos en los que debemos mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza y ofrecerte una experiencia mucho más positiva en una próxima visita. Un cordial saludo, El e…

Hola, Andrea: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas y que la impresión que te llevaste fuera tan negativa. En smöoy consideramos que la atención al cliente es una parte fundamental de la experiencia, por lo que comentarios como el tuyo los tomamos muy en serio. Trasladaremos lo ocurrido al equipo responsable del establecimiento para revisar la situación y seguir trabajando en ofrecer un servicio cercano, amable y profesional. Agradecemos que nos hayas dedicado tu tiempo para hacernos llegar tu opinión. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de smöoy

Hola, Pedro José: Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la espera que tuviste y entendemos perfectamente tu malestar. Si en ese momento el establecimiento tuvo que permanecer cerrado durante más tiempo del indicado, somos conscientes de que el cartel no reflejó la situación y comprendemos la frustración que eso pudo generar. Trasladaremos tu comentario al equipo del establecimiento para revisar lo ocurrido y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria en una próxima visita. Un cordial saludo, El equipo de smöoy