OTP Murcia - Servicio de Prevención de Riesgos Laborales servicio de salud ocupacional en Murcia

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y ágil, y que los resultados estuvieron disponibles en un plazo tan breve. Trabajamos para que todo el proceso sea claro, eficiente y cómodo desde el primer momento. Agradecemos sinceramente tu confianza y tu valoración.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos que una espera prolongada, especialmente cuando se acude en ayunas, pueda resultar molesta. Nos gustaría aclarar que los pacientes son atendidos según la hora de su cita programada y no por orden de llegada. Por este motivo, puede ocurrir que algunas personas sean llamadas antes que otras aunque hayan llegado más tarde, si su cita estaba asignada a una hora anterior. Asimismo, la duración de los reconocimientos médicos puede variar en función de las necesidades de cada paciente. En determinadas ocasiones, algunas personas requieren una atención más extensa por parte del personal médico o de enfermería, lo que puede generar retrasos que no siempre es posible recuperar durante la jornada. Por otro lado, los reconocimien…

¡Muchas gracias por tu reseña, Raphael! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva tanto en la atención médica como en la formación. En OTP, nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio, así que ¡estamos a tu disposición para lo que necesites!

Hola, Maria José: ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración! Si tienes algún comentario o sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Gracias de nuevo y esperamos poder ayudarte de nuevo pronto!

Hola Isabel. En primer lugar, queremos agradecerle que se haya tomado unos minutos para dejarnos su opinión. Valoramos enormemente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos brindan la oportunidad de seguir mejorando. Lamentamos profundamente los inconvenientes y la confusión que puedan haber surgido durante el proceso de baja. Entendemos que la solicitud de que nos envíe por escrito la vida laboral de su empresa para justificar que no tiene trabajadores contratados puede haber sido un requisito adicional que le haya resultado tedioso. Pero nos gustaría aclarar que esta solicitud es una medida que establecemos para asegurar que hay una justificación de la baja por escrito, y que no es una decisión de cese de contrato unilateral por nuestra parte, como podría parecer si se realiza el…

Hola Ana. Lo primero gracias por tu tiempo. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para poder seguir dando el mejor servicio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos que sea el comienzo de una larga relación profesional. Un cordial saludo.

Hola Javier, gracias por tu tiempo, vuestras sugerencias nos hacen mejorar. Es inusual una espera de 3 horas, porque es justo el tiempo que dedicamos a realizar reconocimientos médicos en nuestro centro. Nos hubiera dado lugar a realizar un solo reconocimiento médico en todo el día. Para la próxima ocasión le recomendamos no llegar tarde a su cita para evitar alterar el procedimiento habitual de nuestros reconocimientos médicos, lo cual puede provocar confusiones como la ocurrida. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.