Juguetilandia Murcia es una juguetería situada en Murcia, Av. Victor Garrigos. Sus clientes le dan una nota de 3,6 sobre 5, sobre 121 opiniones. El establecimiento se puede contactar en el 677 61 • •••. Información verificada el 10 de agosto de 2026.
Juguetilandia Murcia está clasificado en colegios y guarderías. La información de esta ficha se recogió el 10 de agosto de 2026 y su procedencia se describe en la página método.
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Ayer compramos una piscina y quería dar las gracias por el trato recibido y la especial atención y amabilidad de la dependienta,que en todo momento nos orientó con todas las dudas y hasta nos ayudó a sacarla y acoplarla en el coche, ha sido …
Una experiencia genial. Tienda de juguetes de gran superficie con mucha variedad y una atención al …
Hola ,mira la atención al público mal,la dependiente una mala educación con prepotente faltando respeto, se compró una bici para reyes magos de la pepa pi vino defectuoso sillón, no se gace responsable de devolver bici defectuoso por otra …
Estimada Raquel, Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria, y agradecemos que nos traslade su comentario. Según lo que describe, queremos aclarar que todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de tres años, tal y como establece la normativa vigente. Esta garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados del uso o manipulaciones posteriores a la entrega. En caso de detectarse un fallo de fábrica, se procede según los protocolos establecidos: revisión, reparación, sustitución o devolución, dependiendo del caso. En relación con la bicicleta mencionada, si fue revisada por nuestro personal y se determinó que no presentaba un defecto de fabricación cubierto por la garantía, se ofreció la solución adecuada conforme a la ley. No obstante, si cons…
Campaña de Reyes, días previos, el prime de una tienda de juguetes 20:40 prohíben el paso porque está cerrada. Malas formas y actitud cortante. …
Estimada Maria, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu valoración. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la deseada y te pedimos disculpas si percibiste un trato poco amable. Respecto a tu comentario, queremos aclarar que nuestro horario de atención al público es de lunes a sábado de 10:00 a 21:00, y está visible tanto en Google Maps como en nuestra página web, en el apartado de tiendas. Por normativa laboral y en cumplimiento de la ley, nuestro personal debe respetar su jornada laboral, por lo que unos minutos antes del cierre (normalmente entre 20:45 y 20:50) se avisa por megafonía de que la tienda va a cerrar, y a partir de ese momento se limita el acceso para poder cerrar puntualmente a las 21:00 h. En ningún caso se pretende molestar ni cerrar “antes de tiempo”,…
La atención al cliente deja mucho que desear. Los trabajadores hablan con un tono poco adecuado y sin empatía hacia los clientes. Falta amabilidad y profesionalidad.
Estimada Delia, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la atención que recibiste no haya estado a la altura de tus expectativas. Desde Juguetilandia trabajamos diariamente para ofrecer un trato amable, profesional y cercano a todos nuestros clientes, por lo que tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Nos gustaría señalar que nuestro equipo humano es uno de nuestros mayores valores, y confiamos plenamente en su profesionalidad y dedicación. No obstante, también entendemos que pueden surgir momentos de tensión o malentendidos, especialmente en épocas de gran afluencia, y por ello estamos siempre abiertos a revisar internamente cualquier situación que no haya sido gestionada de la mejor manera posible. Si lo deseas, puedes escribirnos a info@juguetilandia.es para contarnos m…
La mejor juguetería de Murcia. Los trabajadores son encantadores y resolutivos. Te envuelven ellos los regalos, cosas a agradecer teniendo en cuenta que otras jugueterías ya no tienen ni papel para eso.
Nos han cerrado en la cara un minuto antes de la hora.
Estimado Salvador, Lamentamos lo ocurrido y entendemos que tu experiencia haya sido molesta si coincidió con el momento de cierre. Queremos informarte que nuestro horario es de lunes a sábado, de 10:00 a 21:00, sin cerrar al mediodía. Por cuestiones legales y de organización interna, debemos cumplir con los horarios establecidos para nuestro personal, por lo que 10 minutos antes del cierre informamos por megafonía a los clientes que la tienda cerrará a las 21:00 h. A los clientes que ya están dentro siempre se les permite terminar sus compras con tranquilidad, pero sí es necesario limitar el acceso a nuevas entradas en esos últimos minutos para poder cerrar a la hora legalmente establecida. Sentimos si esto no se comunicó de forma clara en tu visita, y agradecemos que nos lo hayas hecho s…
un sitio genial, los juguetes son de calidad y el personal súper majo, te tratan con mucha amabilidad. mis 10!!!
Atención al cliente lamentable, vendedores precarios y con falta de formación, compré un limpia fondos para mí piscina el cual le pregunté al empleado que había trabajando en su momento y no supo informarme sobre el producto y sus …
Hola Tortoise; Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y entendemos tu frustración. En primer lugar, te pedimos disculpas si el trato recibido no fue el adecuado. Nuestro compromiso es ofrecer una atención respetuosa, profesional y clara a todos nuestros clientes, y tomamos nota de tus comentarios para revisarlo internamente. Con respecto al producto que adquiriste, queremos aclararte que nuestra política de devoluciones está claramente indicada en el ticket de compra y cumple con la normativa vigente. Una vez el producto ha sido abierto y utilizado, no puede ser devuelto ni cambiado, salvo que presente un defecto de fabricación, en cuyo caso se gestiona a través de la garantía oficial del fabricante. Nuestro personal puede ayudarte a iniciar esta gestión con el proveedor…
Juguetilandia Murcia está en Av. Victor Garrigos, 15, 30110 Churra, Murcia en Murcia.
Por teléfono en el 677 61 • •••, o a través de su sitio web oficial.
Juguetilandia Murcia obtiene 3,6 sobre 5, calculado sobre 121 opiniones de clientes.
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